常州東風農(nóng)機集團有限公司始建于1952年,2003年8月改制為民營企業(yè)。公司組織拖拉機及配套農(nóng)機具生產(chǎn)已有近60年歷史,主要產(chǎn)品累計產(chǎn)銷超過300萬臺,遍及國內(nèi)31個省、市、自治區(qū),經(jīng)銷商由2003年的327家擴大到目前的852家;外銷國家和地區(qū)由2003年的69個擴大到目前的135個。年出口創(chuàng)匯突破6000萬美元。
如今,東風農(nóng)機已形成以事業(yè)部制為單位的生產(chǎn)經(jīng)營格局,產(chǎn)品涉及手扶拖拉機、輪式拖拉機、聯(lián)合收割機、插秧機、柴油機、旋耕機、駕駛室、傳動零部件、系列機具等“一主兩翼”領域。
站在新的歷史發(fā)展起點,東風農(nóng)機將以“快速提升企業(yè)國際化的核心競爭力,打造全球化國際性的專業(yè)農(nóng)機集團”為目標;在“要從中國農(nóng)機行業(yè)第一方陣,跨入世界農(nóng)機第一方陣”的征途上,創(chuàng)造新的輝煌!
東風DFAM加盟優(yōu)勢
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服務精神:視客戶的時間比黃金更寶貴!
東風農(nóng)機服務以遍布全國的代理公司和辦事處為依托,形成完善的售后服務網(wǎng)絡,配備充足的售后服務車輛,建立服務工程師隊伍、熱線電話、計算機ERP信息管理系統(tǒng),公司內(nèi)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務需求,從而確保了服務精神的實施。
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服務宗旨:為客戶創(chuàng)造價值!
明確用戶購買東風農(nóng)機產(chǎn)品,追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力,通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價值。
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服務口號:東風服務,時時處處!
用戶感觸到的東風農(nóng)機服務,是無時不在、無處不在的。
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服務目標:以客戶為中心,實施超時和超值服務!
圍繞著客戶,東風農(nóng)機服務開展客戶培訓、技術咨詢、客戶拜訪、重點工程特色服務(免費特色涂裝服務、帶件現(xiàn)場服務、工程現(xiàn)場延時服務)等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產(chǎn)品,而是購買了整套、完善的服務。
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服務要求:簡潔、全面、主動、及時!
對服務人員的八字要求,確保了主動聯(lián)系客戶,用最快速度,最佳途徑趕赴現(xiàn)場,實施全面、及時、快捷的服務,為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。服務要求的內(nèi)容,正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。
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完美的品質(zhì),取決于制造手段的先進
為確保產(chǎn)品質(zhì)量,事業(yè)部配備了世界先進的一流生產(chǎn)裝備,工業(yè)概念及強大的技術力量,產(chǎn)品符合國際標準的高品質(zhì)產(chǎn)品
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締造完美 追求卓越
生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了精細化管理和精密控制,每一個工件的安裝配置都做到了有章可循和有圖可依,先進的設備保障了品質(zhì)的完美,規(guī)范的管理鑄就卓越不凡
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提升檔次為目標,優(yōu)化檢測為保障
嚴謹,務實,永不松懈的工作作風,植根于東風的每一道生產(chǎn)工序中,檢測員高度負責的用心溶于每一個部件之中,加上先進的檢測設備和嚴格的科學化管理,成品經(jīng)得住客戶的精細挑選。